Article 1 : Identité

Maison Louloutre est une société en auto-entreprise, enregistrée sous le nom de Sophia Khammal au Registre du Commerce et des Sociétés de Vannes avec le numéro de siret 80922497500031

TVA non applicable, article 293B du CGI.

Adresse : 4 rue des îles 56880 Ploeren

Site : www.maisonlouloutre.fr

Contact : hello@maisonlouloutre.fr

Article 2 : Service clientèle

Pour toute information, question ou conseil, vous pouvez contacter notre service clientèle :

• Par courrier : Maison Louloutre, Sophia Khammal, 4 rue des iles 56880 Ploeren

• Par Email : hello@maisonlouloutre.fr

Article 3 : Validité de la commande

Le consommateur reconnaît être parfaitement informé du fait que son accord concernant le contenu des présentes conditions générales ne nécessite pas de signature manuscrite. Toute commande validée par le consommateur sur le site Internet www.maisonlouloutre.fr implique de fait l'acceptation préalable des présentes conditions générales.

Lors de la confirmation de votre commande matérialisée par l'envoi d'un email, vous déclarez accepter le contenu de celle-ci ainsi que l'intégralité des présentes conditions générales de vente pleinement et sans réserve. Votre commande sera alors traitée afin que vous puissiez recevoir votre colis. Vous pouvez imprimer votre bon de commande. Dès enregistrement de votre commande, un accusé de réception de celle-ci vous sera envoyé à votre adresse email. Cet accusé de réception vous précisera le montant exact qui vous sera facturé et les modalités de livraison de votre commande. Cet accusé de réception vaut acceptation de votre commande et validera la transaction. Nous nous réservons cependant le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.

Ces conditions générales de vente expriment l'intégralité des obligations et des droits des deux parties. Aussi, le consommateur est réputé accepter sans réserve l'intégralité des dispositions prévues dans les dites conditions.

​Article 4 : Modalités de règlement

Le règlement de vos achats sur le Site s'opère exclusivement en Euros et s'effectue soit par carte bancaire soit par paypal . PayPal vous permet de payer directement sans communiquer vos informations financières sur Internet. PayPal crypte automatiquement vos données confidentielles à l'aide des meilleures technologies disponibles sur le marché.

Article 5 : Disponibilité des produits

Nos offres de produits proposés sur le Site ne sont valables que dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité du produit après passation de votre commande, nous nous engageons à vous en informer dans les 7 jours et à vous indiquer le délai d'attente pour réception de ce produit. Le cas échéant, vous pourrez, si vous le souhaitez, demander l'annulation ou le remplacement d'un produit en nous faisant parvenir un email à l'adresse hello@maisonlouloutre.fr.

Article 6 : Charte de qualité

Tous nos produits sont garantis fabriqués en FRANCE.

Article 7 : Conditions de livraison

Les produits pourront être livrés seulement en France, à l'adresse de votre choix, conformément aux éléments que vous nous aurez fournis. Maison Louloutre décline toute responsabilité en cas de retard ou d'absence de livraison ayant pour origine la transmission d'éléments erronés ou incomplets concernant l'adresse de livraison que vous nous aurez indiqués. Vous serez livré dans un délai moyen de 3 à 8 jours à compter de la validation de votre bon de commande par Maison Louloutre, en cas de paiement par carte bancaire.

Article 8 : Retour des produits

Si le produit ne correspond pas à votre demande, vous pouvez nous le retourner dans son emballage d'origine, en parfait état, dans les 14 jours de sa réception par vos soins à Maison Louloutre, Sophia Khammal, 4 rue des iles 56880 ploeren.

Vous pourrez opter pour un échange ou pour un remboursement. Celui-ci sera effectué selon le mode de paiement dans les 15 jours suivants la réception de votre demande et selon les modalités suivantes :

• Si le colis est retourné sans avoir été ouvert, nous vous remboursons le prix de votre commande.

• Si le produit est retourné du fait de notre responsabilité, nous vous remboursons le montant de votre commande.

Malgré tout le soin apporté par Maison Louloutre dans la préparation des colis, il se peut qu'un produit soit manquant. De même, après transport du colis, un des produits peut s'avérer défectueux. C'est pourquoi, dès réception de votre commande, il vous appartient de vérifier la conformité des produits reçus. Toute défectuosité concernant la livraison (produit manquant ou cassé, colis endommagé .) devra impérativement être notifiée le jour même de la réception ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la réception au Service Clients de Maison Louloutre, par courrier ou par email adressé à hello@maisonlouloutre.fr. Toute réclamation formulée après ce délai sera rejetée et Maison Louloutre sera dégagée de toute responsabilité. Maison Louloutre se réserve le droit de réclamer le retour du produit défectueux. Si toutes les conditions susmentionnées sont remplies, Maison Louloutre procèdera alors soit à l'échange, soit au remboursement du (des) produit(s) défectueux, soit à la ré-expédition du produit manquant (sous réserve du bien-fondé de la demande).

Article 9 : Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments, marques, dessins, modèles, logos, graphiques. etc. figurant sur le Site www.maisonlouloutre.fr sont la propriété exclusive de la marque ou de ses fournisseurs, ces derniers ne concédant aucune licence, ni aucun autre droit que celui de consulter le Site. La reproduction ou l'utilisation de tout ou partie de ces éléments est seulement autorisée aux fins exclusives d'information pour un usage personnel et privé, toute reproduction et toute utilisation de copies réalisées à d'autres fins sont expressément interdites. Toute autre utilisation est constitutive de contrefaçon et sanctionnée au titre de la Propriété Intellectuelle.

Cette politique de confidentialité a vocation à informer toutes les personnes qui naviguent et accèdent au site www.maisonlouloutre.fr, du traitement de leurs données à caractère personnel. L'accès au site ne nécessite pas d'inscription préalable. Avant d'envoyer toute demande d'information par le biais du formulaire de contact de ce site web, les Utilisateurs doivent accepter la politique de confidentialité de Maison Louloutre et donner leur consentement exprès et éclairé au traitement des données aux fins indiquées. En vertu du règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, ainsi qu'à la loi organique 3/2018 du 5 décembre relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques, en tant que responsable du traitement des données personnelles fournies, vous fournit les informations suivantes :

Responsable du traitement des données :

- Nom de l’entreprise : Maison Louloutre, enregistrée sous Sophia Khammal

- Numéro d'identification SIRET : 80922497500031

- Adresse : 4 rue des iles 56880 PLOEREN

- Adresse électronique : hello@maisonlouloutre.fr

Finalité du traitement :

Nous traitons les données et les informations fournies par les parties intéressées pour gérer l'utilisation des fonctionnalités du site Web, ainsi que pour répondre à leurs requêtes. Les données traitées à cette fin sont conservées aussi longtemps que la relation contractuelle ou commerciale entre l'Utilisateur et Maison Louloutre est maintenue. Si les demandes formulées par un Utilisateur ne maintiennent pas la relation contractuelle, les données seront conservées jusqu'à ce que la demande soit résolue. Tenir les Utilisateurs informés des produits ou services de Maison Louloutre par e-mail, service client[ele ou tout autre moyen de communication électronique équivalent, à condition que l'Utilisateur ait donné son consentement en cochant la case correspondante.

Caractère légitime de ce traitement

Le traitement de ces données est légitime aux fins de l'exécution des obligations contractuelles ou commerciales.

Critères de conservation des données

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